Excel est votre outil quotidien ? Envie de faire plus mais cela devient compliqué ? Vous n’êtes pas un pro de la Macro, mais vous avez envie de faire de l’Analytics ?
Expertime a développé une offre, basée sur Power BI, autour de 4 thèmes : satisfaction client/utilisateur, commerce, produits /services, support IT.
- Vous êtes Directeur / Responsable Commercial et souhaitez avoir accès en tous lieu et à tout moment à vos indicateurs de vente ? Excel montre ses limites, les outils de reporting sont trop lourds et trop chers à mettre en place ?
Sur Power BI, avec votre tableau de bord de suivi des ventes personnalisé, suivez et maitrisez vos indicateurs de vente en temps réel et en mobilité. Grâce à cette solution, vous serez en mesure de collecter des informations et de vous les approprier rapidement et efficacement. Pour vous permettre une prise de décision rapide, notre solution vous facilite l’interprétation et l’analyse de ces données.
Dans votre tableau de bord, vous aurez une vue globale de tous vos indicateurs de vente et vos données seront mise en valeur dans des visuels simplifiés. Grâce à celui-ci, vous pourrez évaluer et mesurer la performance de vos indicateurs en temps réel mais surtout, vous pourrez suivre l’avancée de la mise en œuvre de votre stratégie et l’adapter de manière réactive.
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- Vous êtes Directeur / Responsable Qualité et souhaitez mesurer la qualité de votre service client et ainsi par la suite améliorer vos produits ? La gestion sur Excel devient trop compliquée ?
Par le biais de Power BI et grâce à votre tableau de bord sur mesure de qualité, vous pourrez initier à moindre cout un monitoring de suivi de qualité évolutif. Avec ce tableau de bord vous serez en capacité de mesurer la satisfaction interne ou bien externe. Celui-ci vous permettra de mesurer la qualité produit service et la qualité de vos services interne. Vous pourrez identifier les pain points ce qui permettra par la suite de suggérer l’amélioration de certain de vos produits.
Dans votre tableau de bord vous aurez une vision globale de vos indicateurs, pour vous permettre une prise de décision rapide afin de mettre en place par la suite des axes d’amélioration. Il vous sera donc plus facile de gérer l’analyse afin de mettre en place des changements si nécessaire.
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- Vous êtes Directeur / Responsable Marketing et souhaitez mesurer la satisfaction de vos clients sur vos réseaux sociaux ? Les outils d’Intelligence Marketing vous semblent trop compliqués ou trop onéreux ?
Grâce à Power BI et à votre tableau de bord personnalisé, vous pourrez initier à moindre coût un monitoring de la satisfaction de vos clients ou utilisateurs internes.
Pour vous permettre de contrôler votre réputation, vous serez en capacité de collecter des impressions clients et de mesurer le niveau de satisfaction de vos clients avec des feedbacks qualifiés. Ainsi, identifier ce qui est le plus important pour vos clients sera un jeu d’enfant : découvrez les principaux sujets de conversation, mettez en valeur ce qui compte le plus pour vos clients et retrouvez le sentiment des clients après leur expérience.
Il vous sera désormais plus facile de gérer les mauvais retours, d’ajuster la communication auprès de vos clients mais aussi d’adapter vos produits.
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Pour s’adapter à vos besoins, notre offre se découpe en trois volets : One, Go et Pro
Retrouvez notre offre en 3 volets
Pour découvrir Power BI et démarrer votre Analytics dans un domaine spécifique
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Vous découvrez l’outil Power BI, nous vous formons à son utilisation.
Nous mettons en œuvre un premier Dashboard dans un play connecté à la source de votre choix.
Pour aller plus loin et construire un Analytics multi-sources et multi-domaines
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Nous mettons en œuvre suivant vos besoins, les KPIs spécifiques de 2 Plays issus de 3 sources de données de votre choix. Vous pourrez par exemple croiser les résultats de satisfaction avec vos chiffres de vente.
Vous pouvez étendre l’usage de vos informations à vos partenaires, prestataires et conseils en toute sécurité sur vos canaux portail / extranet. Nous vous assistons sur Power BI.
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Nous mettons en œuvre suivant vos besoins, les KPIs spécifiques à vos activités.
Nous concevons et déployons l’architecture de données pour vous permettre de multiplier vos sources et d’exploiter la donnée à plus large échelle dans votre entreprise.
Nous assistons vos équipes techniques à posteriori.
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