Avec l’avènement de solutions comme Yammer ou SharePoint 2013, la mise en place de réseaux sociaux s’accélère pleinement.
L’importance du conseil ?
Nos équipes conseils métiers et conduite du changement sont en charge de concevoir et modéliser les besoins en adéquation avec les fonctionnalités des solutions. En effet la mise en place de ces projets est plus un enjeu d’adoption et adéquation de scénarios métier que d’expertise technologique pures.
Quel usage et fonctions clefs ?
Pour rappel la mise en place de ce type de projets Sociaux est une alchimie entre la capacité de mise en relation des collaborateurs sur des expertises et réseaux de compétences avec le développement fort des aspects conversationnels.
Une attention particulière dans la mise en place de ces projets est d’évaluer au mieux la maturité de chacune d’entreprises et comment les collaborateurs dans une vision entité/groupe pourront adopter la solution. Des accompagnements spécifiques sur ces sujets sont traités par nos consultants.
L’importance de scénarios métiers !
Un des retours d’expérience que nous avons vis-à-vis de l’implémentation de ces projets est de déterminer très en amont la vision de « quick wins » décrits sous forme de scénarios métiers permettant à chaque typologie d’utilisateurs de se projeter dans la solution et de comprendre les gains immédiats en participant activement à ces réseaux.
Quelle technologie ?
Enfin la mise en place de ces réseaux fait appel également à des expertises technologiques d’intégrant de système d’informations pour la mise en place de scénarios type Hybride par exemple en SharePoint et yammer pour les solutions Microsoft que nous implémentons.
Yammer s’est en premier lieu développé sur des fonctionnalités de Microblogging manquant notamment sous SharePoint. S’est ensuite rajouté un ensemble de fonctionnalités clefs qui constitue à ce jour une référence dans le monde des entreprises :
- Evènements : Chacun peuvent créer des événements qui peuvent être rapatriés directement dans Microsoft Outlook ou Google Calendar.
- Création de communautés, gestion des « topics » associés par tags, possibilité d’intégrer des membres extérieurs.
- Links : Permet de partager des liens.
- Présentiel : Permet de savoir qui est « en ligne », Suivi des échanges sous forme de conversation.
- Gestion de sondages
- Partage de documents, photo etc. …
- Intégration Twitter
- Applications dédiées iOS, Android, Windows Phone, Windows 8 et BlackBerry.
L’intégration de Yammer dans l’écosystème Microsoft permet désormais d’intégrer de nombreux bénéfices au sein de l’intégration sous Office 365 et SharePoint. A ce titre une RoadMap intégrée à Office 365 a été publiée et décrit les grands focus suivants :
- Intégration basique dès à présent permettant notamment de remplace le Newsfeed SharePoint/Office 365 par celui de Yammer.
- Intégration dans le store SharePoint d’une application Yammer.
- Dans les prochaines semaines, intégration plus avancées avec du Single Sign-On (SSO) et une navigation commune. Autrement dit, quand vous cliquerez sur le lien « Newsfeed » dans la navigation globale d’Office 365, le Newsfeed de Yammer apparaîtra de manière intégrée tout en gardant la navigation globale d’Office 365 pour pouvoir revenir aux autres services tels qu’Outlook ou les Sites.