Nhood accélère avec Copilot : retour sur une adoption rapide et efficace

Nhood, acteur international de services et de solutions immobilières, a fait le pari de Microsoft 365 Copilot.
Avec plus de 900 actifs gérés dans 11 pays et 1 300 collaborateurs, l’entreprise couvre toute la chaîne de valeur : de la commercialisation à la gestion, en passant par l’exploitation, la promotion, l’aménagement et le conseil.

Il y a six mois, Nhood a lancé son expérimentation Copilot. Aujourd’hui, l’initiative s’accélère et s’appuie sur une communauté grandissante.

Pour Simon Chopin, Chief Data Officer chez Nhood, le constat est clair :
👉 les collaborateurs expérimentaient déjà l’IA générative via des solutions grand public non sécurisées comme ChatGPT ou Mistral.

“On ne pouvait pas continuer à leur laisser utiliser ces outils externes. Il fallait une alternative sécurisée et intégrée dans notre environnement de travail.”

Microsoft 365 Copilot s’est imposé comme la solution idéale : sécurité, intégration native dans Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint… et une adoption facilitée par un environnement familier.

Le projet a démarré avec 30 collaborateurs volontaires, issus de métiers où les tâches répétitives sont nombreuses :

• Assistantes de direction (compte-rendus de réunion),

• Équipes RH, finance et communication (génération de contenu, documents, reporting).

Avec Expertime, Nhood a organisé :

• Des ateliers pratiques pour acquérir les bons réflexes,

• Des “coffee breaks” pour partager retours d’expérience, avantages et limites.

Résultat : 98 % des bêta-testeurs utilisent Copilot quotidiennement.
Les cas d’usage les plus populaires ?

• Traduction,

• Compte-rendus de réunion,

• Recherche documentaire (retrouver un fichier en langage naturel, même stocké il y a 4 ans !),

• Génération de contenus et optimisation d’emails,

• Automatisation de formules dans Excel.

Seule petite déception : la génération de présentations PowerPoint, encore en décalage avec les attentes.

Mais dans l’ensemble, le bilan est positif :

“L’essayer, c’est l’adopter. Beaucoup de collaborateurs nous disent qu’ils ne pourraient plus faire machine arrière.”

Aujourd’hui, Nhood compte déjà 100 utilisateurs Copilot, et passera bientôt à 200.
L’entreprise a même créé une communauté interne sous Teams :

• Partage de prompts efficaces,

• Bonnes pratiques,

• En entraide en direct.

Chaque mois, de nouvelles licences sont ouvertes par vagues, avec onboarding progressif.

Pour Nhood, la suite est claire :

• Étendre Copilot à toujours plus de collaborateurs volontaires,

• Faire vivre la communauté interne,

• Continuer à tester et apprendre au fil des usages.

Le conseil de Simon Chopin aux entreprises qui hésitent encore :

“Test and learn. Commencez petit, accompagnez les premiers utilisateurs, laissez-les bricoler et créer de la valeur, puis laissez le bouche-à-oreille faire le reste.”

Retrouvez le témoignage complet sur l’implantation de Copilot chez Nhood ici :