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L’utilisation des réseaux sociaux d’entreprise

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Aujourd’hui, presque tout le monde utilise les réseaux sociaux dans sa vie personnelle, c’est une pratique très rependue qui permet aux utilisateurs de s’exprimer et de partager leur vie au quotidien. Avec la transformation digitale, les entreprises veulent mettre en place des outils adaptés aux nouveaux usages de leurs collaborateurs et les réseaux sociaux en font partie. Les réseaux sociaux internes aux entreprises sont des outils de plus en répandus (plus de la moitié des entreprises françaises) et plus particulièrement au sein des grands groupes.

Pourquoi integrer un RSE ?

Un réseau social d’entreprise (RSE) permet de partager les informations et les connaissances de façon ludique et interactive entre les membres d’une entreprise. Il s’utilise comme n’importe quel réseau social. L’utilisateur personnalise son profil, s’abonne à d’autres personnes, ou partage des informations avec les membres de son entreprise.

Mettre en place un RSE a de nombreux avantages :  

  • Il sert de canal de communication sur la vie de l’entreprise : vous pouvez communiquer sur les événements (afterworks, réunions d’informations…), partager les informations générales au groupe, échanger sur les expériences des collaborateurs (photos, vidéos, témoignages…).
  • Il permet de véhiculer les valeurs de l’entreprise et ainsi de créer un esprit de cohésion et une véritable culture d’échange, de solidarité et de partage.
  • La communication sur un RSE est moins conventionnelle, plus fluide, ce qui facilite les échanges et atténue les barrières.
  • Il facilite la communication entre les membres d’une entreprise qui ne travaillent pas forcément ensemble. Les employés peuvent partager leurs avis, leurs succès ou encore demander des conseils. Cela crée plus de visibilité pour les salariés au sein de leur entreprise tout en valorisant leur travail. C’est aussi une manière de donner des feedbacks constructifs sur le travail réalisé, ainsi que de féliciter et encourager les équipes.
  • Le partage entre les employés stimule l’intelligence collective et peut être à l’origine d’idées novatrices et favoriser la créativité.
  • Cet outil permet de lutter contre les organisations trop hiérarchiques, siloté est contre la bureaucratie. La mise en relation des employés qui rencontrent les mêmes difficultés, le partage de connaissances et d’informations crée une culture d’entreprise plus flexible et axée sur l’humain.

Yammer, le réseau social de Microsoft 

Yammer est le réseau social d’entreprise proposé par Microsoft dans la suite de services Microsoft 365. Il permet donc de renforcer l’esprit d’entreprise : vous pouvez y créer des communautés sur des sujets qui vous intéressent, échanger avec vos collègues et participer à des événements.

 

La communication est ouverte à tous, simple et claire. Il existe de nombreuses possibilités afin de partager différents types de médias, comme des vidéos, des gifs et des pièces jointes. Ce sont des bons moyens de rendre plus ludique le partage d’informations et les communications internes.

 

Yammer s’intègre aux outils Microsoft Teams, SharePoint et Outlook, ce qui permet une expérience utilisateur fluide et transparente. Synchronisé avec Teams, les deux outils sont au cœur du travail en équipe et de l’intelligence collective.

Yammer

Yammer VS Teams

Les deux outils offrent des fonctionnalités similaires : le partage d’informations, la création de groupes/ communautés d’échange, le travail en équipe…

 

Les entreprises se posent souvent la question de mettre en place Yammer OU Teams. Or, ces deux outils ne s’opposent pas, mais se complètent. Pour bien montrer cette complémentarité, nous pouvons comparer Yammer à Facebook et Teams à Messenger.

 

Les deux outils fonctionnent ensemble et l’un ne peut pas remplacer l’autre.

Teams VS Yammer

Teams est un outil essentiellement utilisé pour le travail en équipe. Les chefs de projets/ responsables d’équipes créent un groupe pour partager les informations sur un projet par exemple. Vous pouvez y ajouter des onglets qui redirigent vers d’autres services Microsoft 365, comme un espace SharePoint ou un Planner. Cet outil favorise la collaboration, diminue la quantité de mails échangés grâce au chat, il permet de stocker et partager des fichiers… Microsoft Teams est de plus en plus populaire alors que Yammer stagne peu à peu.

 

Néanmoins, Yammer n’a pas la même utilité que Teams et possède des fonctionnalités très intéressantes pour les entreprises. Contrairement à Teams, Yammer cible une plus large audience, c’est-à-dire l’ensemble de l’entreprise. Tout comme un réseau social du type Facebook, le but est de mettre en relation les employés d’une entreprise. C’est l’outil idéal pour la communication interne et les annonces générales. Yammer peut être utilisé pour échanger sur des sujets communs à l’ensemble des employés. Par exemple, le CE peut l’utiliser pour les événements, les décisions stratégiques… C’est aussi un outil intéressant pour les ressources humaines qui peuvent l’utiliser pour organiser des évènements, communiquer sur les processus RH…

La réelle différence entre Teams et Yammer, c’est la sphère d’action des outils
  • Pour Teams, nous pouvons parler d’une sphère « équipes », c’est l’outil parfait pour travailler en équipe sur des projets, discuter avec ses collègues de manière moins formelle; il concerne plus largement le travail collaboratif quotidien.

 

  • Pour Yammer, la cible est la sphère « organisationnelle », c’est-à-dire que nous communiquons avec l’ensemble de l’organisation en partageant des informations transverses, générales, utiles à tous. Cet outil permet de partager des connaissances, de se connecter avec ses collègues, de poser des questions à l’échelle de l’entreprise.

 

 

Yammer et Teams sont donc des outils de la suite Microsoft 365 complémentaires. Pour améliorer la collaboration au sein d’une entreprise, la meilleure solution est de choisir les deux outils et de les utiliser de manière efficiente.

 

Le réseau social d’entreprise est un véritable atout au sein d’une organisation. Il permet une communication interne directe et claire en évitant un flux d’emails trop important. Les salariés peuvent s’en servir pour se connecter entre eux, s’entraider et partager des connaissances utiles à l’ensemble de la société. L’outil Yammer de Microsoft est un RSE en constante amélioration qui est compatible avec l’ensemble de la suite Microsoft 365 afin d’offrir une expérience de communication performante.

 

Ecrit par Chloé Marché, consultante digital chez Expertime

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