Leadeur européen des soins de beauté, Clarins est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits haut de gamme. Clarins est un groupe « français et familial à dimension international » comme le souligne Marjorie Fernandes, Responsable Digital Workplace et Innovation de l’entreprise. Avec une présence dans plus de 140 pays sur le marché des cosmétiques, des parfums et de la mode, le groupe souhaitait dématérialiser certains de ses processus internes, restés manuels jusqu’en 2015.
Pourquoi Clarins s’est orienté vers son partenaire Expertime ?
Faisant face aux limites fonctionnelles de SharePoint Designer, Clarins s’est naturellement tourné vers son partenaire Expertime spécialisé dans la gestion des processus métiers. En tant que partenaire Nintex, Expertime a conseillé de travailler avec cette solution leader du secteur qui propose des outils à l’interface ergonomique et permet une prise en main rapide.
Comment la solution a-t-elle répondu aux besoins du groupe Clarins ?
Marjorie Fernandes affirme que, grâce à Nintex, les processus d’achat ont pu être optimisés de manière conséquente. ProcureFlow, l’application e-procurement mise en place, est désormais utilisée par 300 personnes en Asie. Elle a permis de réduire considérablement la durée des processus de validation des demandes d’achat, passée de trois semaines à une seule.
Supra, une autre application dédiée au référencement des fournisseurs, est quant à elle exploitée par plus de 400 personnes en France. Nicolas Kalokeris, Chef de Groupe Achats Indirects chez Clarins, confie que Supra a permis une simplification du process et un gain de temps remarquable. Les équipes bénéficient maintenant d’une vision centralisée des créations fournisseurs ainsi que de leurs statuts respectifs, avec relances automatiques des fournisseurs an attente. Supra c’est aujourd’hui 800 référencements de fournisseurs, 300 clients internes et 30 acheteurs qui utilisent une application réalisée avec Nintex.
Quels sont les principaux bénéfices tirés de cette solution pour le groupe Clarins ?
Marjorie nous liste les avantages dont bénéficient ses équipes grâce à Nintex : un gain de temps sur la réalisation, la conservation de la maitrise des solutions basées majoritairement sur du paramétrage plutôt que sur du développement, des coûts réduits par rapport à une externalisation des développements, un meilleur suivi des process et des budgets, l’assurance d’une traçabilité complète pour les audits internes, la division des temps de validation par trois, le tout sans aucune interruption de service.