Citizen Development & Centre d’Excellence (CoE) Power Platform

Temp de lecture : < 1 minute
Entrez dans l’ère du Citizen Development grâce au Centre d’Excellence Power Platform

Dans un précédent article, je vous parlais du changement de paradigme qu’est en train d’apporter la Power Platform au sein des entreprises.

En effet cette suite de services offre aux métiers désireux d’innover et d’être plus efficaces au sein des entreprises, les outils nécessaires pour laisser libre cours à leur créativité.

Cependant ce nouvel élan doit être accompagné par une gouvernance technique portée par la DSI et une offre d’accompagnement portée par le métier.

Avec l’avènement du Citizen Development, la DSI se voit confrontée à de nouvelles problématiques :

  • Combien d’applications ont été conçues et combien sont en doublon ?
  • Quelles sont les applications les plus utilisées ?
  • Les applications traitent-elles des données sensibles ?
  • Que se passe-t-il si le créateur de l’application quitte la société ?
Le Starter Kit Centre d'Excellence (CoE)

 

Le Starter Kit Centre d’Excellence (CoE) proposé gratuitement par Microsoft peut être une première étape pour vous lancer. Ce kit de démarrage, complémentaire aux centres d’administration (Power Platform, Power Apps, Power Automate et Dynamics 365) et connecteurs Admins (Power Platform for Admins, Power Apps for Admins, Gestion de Power Automate et Power Apps pour créateur), vous aide à :

  • Prendre connaissance des ressources et des Citizen Developers déjà présents dans votre environnement à l’aide du paquet « Composants principaux »
  • Planifier et modifier une stratégie de prévention des pertes de données à l’aide d’une application dédiée
  • Identifier les applications orphelines suite au départ de leurs créateurs pour leur affecter de nouveaux propriétaires grâce à un tableau de bord Power BI
  • Préparer une stratégie de gouvernance en définissant des règles de conformité dans la conception d’application grâce à des « Composants de gouvernance » et « Composants de thèmes »
  • Proposer des événements de démonstration et de prise en main afin d’accompagner plus de collaborateurs pour qu’ils deviennent des Citizen Developers à l’aide des « Composants à alimenter »

 

Ce Starter kit n’a pas pour vocation d’être une réponse universelle aux nouveaux besoins de gouvernance amenés par la Power Platform mais plus une base à enrichir et à adapter à votre organisation. Ce début de réponse devra compter sur un accompagnement au changement où le métier a un rôle à jouer.

Afin de s’inscrire dans cette nouvelle logique où le métier n’est plus seulement spectateur des solutions proposées à ses besoins mais aussi acteur de ces dernières, différentes initiatives peuvent être envisagées pour les métiers :

Présenter la Power Platform : le but n’est pas ici de présenter uniquement les services comme des outils technologiques mais surtout d’expliquer la philosophie derrière chacun d’entre eux. L’adoption sera plus simple si vos métiers comprennent le but de chaque brique et son potentiel à répondre à leurs problématiques du quotidien
 
Proposer des hackathons Power Platform : quoi de mieux que la pratique pour prendre conscience du potentiel offert par la Power Platform et répondre à des questions pragmatiques sur des exemples concrets du quotidien
 
Offrir l’expérience « App in day » : avec la DSI ou un partenaire, aider le métier à répondre à un de ses cas d’usage en l’espace d’une journée. L’objectif est d’avoir une première version d’application fonctionnelle qui pourra être améliorée par la suite en toute simplicité et inscrire le métier dans une logique Agile

Proposer une offre de formation, un support disponible et consolider une communauté de Citizen Developer Champions : lever les freins et les blocages pour les métiers qui font leurs premiers pas dans l’univers de la Power Platform
 
Mettre en avant les différentes initiatives internes : promouvoir les success stories afin d’encourager les initiatives en cours et/ou convaincre les plus réfractaires
 
Communiquer les bonnes pratiques et partager les feedbacks : rappeler les bonnes pratiques en fonction des KPIs remontés dans le CoE et prendre en compte les feedbacks de vos collaborateurs afin d’améliorer votre gouvernance et votre offre d’accompagnement

Le CoE est une belle introduction pour naviguer à travers les changements qu’apporte la Power Platform. Il vous permettra de mesurer l’impact de vos différentes initiatives de promotion et d’accompagnement dans le périmètre de votre gouvernance.

 

Ecrit par Kevin ANANDOUT

Contactez-nous
Construisons le futur ensemble

80 bis avenue du Général Leclerc
78220 Viroflay

+33(1) 39 24 22 70

info@expertime.fr

10 rue Édouard Nignon
44372 Nantes

+33(2) 40 50 28 02

info@expertime.fr

4 place Amédée Bonnet
69002 Lyon

+33(1) 39 24 22 70

info@expertime.fr