Business France

Business France est l’agence française en charge de promouvoir le développement économique des entreprises françaises à l’étranger ainsi que l’investissement des acteurs économiques étrangers sur le territoire français.​

L’établissement a pour mission « d’aider les PME et les entreprises de taille intermédiaire à mieux se projeter à l’international, et d’attirer davantage d’investisseurs étrangers en France pour y créer ou y reprendre des activités créatrices d’emplois ». ​

Au titre de l’expansion internationale, il gère notamment le dispositif de Volontariat International en entreprise. ​

Afin de gérer ce dispositif V.I.E, un portail web appelé CIVIWEB a été mis en œuvre dès l’année 2000 (civiweb.com). C’est le site de référence, en français et anglais, pour informer les jeunes français et européens âgés de 18 à 28 ans sur le volontariat international en entreprise (V.I.E) et en administration (V.I.A).

Ce site permet aux entreprises et aux organismes affectataires publics, de déposer des offres de missions de volontariat.  Les candidats peuvent s’informer des Volontariats internationaux et consulter les offres sur le site du Civiweb.com, ils ont obligation de s’y inscrire pour postuler aux offres. ​

Les V.I.E en poste disposent d’un espace personnel permettant de communiquer avec Business France notamment pour des démarches administratives (documents juridiques chargement de leur RIB, demande d’autorisation de déplacement, Bulletin d’indemnité etc.) et de disposer d’informations importantes pendant leur mission (guide VIE du volontaire, guide retour etc.) ​

De plus, des services aux entreprises et partenariats/prestataires sont gérés à travers ce site (marque employeur, mise à disposition d’espaces publicitaires et diverses prestations de recrutement) ​

Le projet de refonte du portail mené en 2020 par Expertime, au-delà de célébrer l’anniversaire des 20 ans d’existence du service, avait pour objectif de mettre aux normes le site et ainsi permettre à Business France d’assurer sa mission du CIVI. ​

Plus précisément  disposer d’un site de promotion performant et moderne prenant en compte les nouvelles évolutions technologiques (Smartphone et tablettes) et les canaux en adéquation avec les normes de communication (réseaux sociaux) actuelles orientées Ressources Humaines. 

Au travers du projet de refonte et au-delà des objectifs business dans un planning contraint avec l’échéance d’une inauguration à l’occasion des 20 ans du V.I.E (amenant une forte visibilité institutionnelle et médiatique), l’objectif de la DSI de Business France était de pouvoir mettre en place pour la première fois, au cœur de son système d’information, une solution moderne intégralement basée sur les services cloud Azure de Microsoft et bénéficiant des derniers frameworks de développement .Net ainsi que de la méthodologie DevOps.​

Afin de pouvoir s’assurer de la meilleure adéquation aux exigences requises et déjà spécifiés, une démarche agile fût proposée.​

Sur la base des spécifications établies, Expertime a donc construit un backlog et envisagé de découper le projet en sprints de 3 semaines. Cette gestion agile tenait également compte des exigences de transfert de connaissance aux équipes IT de la DSI Business France et des différentes sessions de tests et validation visant à réduire le plus possible les divergences entre ambitions ergonomiques et graphiques et leur implémentation.

L’architecture proposée pour le projet devait permettre de tenir compte des exigences d’élasticité et d’adaptabilité « naturelle » des services web proposés selon des activités « saisonnières » et ponctuelles de plus en plus compliquées à gérer par l’anticipation de provisionnement de serveurs permettant de répondre aux pics de charge.​

Aussi, pour des raisons de confidentialité, Business France en tant qu’établissement public détenteur de certaines informations stratégiques d’un point de vue économique ne souhaitait pas que certaines bases de données puissent être hébergées ailleurs que sur ses propres serveurs. Il a donc fallu envisager de construire une architecture hybride pouvant répondre à la fois aux exigences de sécurité et performance, mais également conforme aux opportunités CI/CD (intégration continue et déploiement continu) des principes DevOps mis en œuvre.

Schéma d’architecture :

Contexte et enjeux :

• Conditions exceptionnelles lors du démarrage du projet pendant le confinement du au COVID-19 : équipes 100% à distance.​
• Environnement multi-techno nécessitant l’activation de ressources variées au sein d’Expertime tout au long du projet (Intégration, API, CMS Prismic, Dev Front, authentification, BDD…)​
• Délai relativement court (5 mois) par rapport à l’envergure du projet ainsi qu’aux interdépendances vs évolution des outils internes Business France (E-VIE, Système d’authentification…). 

Déroulement et méthodologie Agile :

– Création de la Backlog et split des chantiers sur les différents Sprints dès le début du projet​

– Division du projet en 3 lots distincts afin de segmenter les livraisons en environnement de recette et permettre l’organisation des tests utilisateurs tout en continuant les développements.​

– Rituels Agiles impliquant les acteurs Business France et Expertime: Daily call, Demo et retro en fin de sprint​

– Organisation de l’ensemble du projet autour du DevOps Azure :

• Gestion de la Backlog permettant de lier chaque US à une Pull request et garder la main sur le versionning
•  Gestion des repository et code source​
• Tests unitaires​
•  CI/CD 

Les objectifs identifiés du projet étaient de proposer un nouveau site de promotion aux normes, performant et moderne. Il est aussi adapté à la navigation mobile et connecté aux différents systèmes existants ainsi qu’aux différents canaux de communication utilisés par les 18-25 ans (réseaux sociaux).​

Le rendu visuel et l’ergonomie ont été très bien accueilli par les équipes métiers chargées de la contribution et l’animation. ​

Enfin, le site a été livré dans les temps et inauguré le 1er décembre par Mr le Ministre Franck Riester qui a félicité les parties prenantes.​

Suite à la mise en production les statistiques de fréquentation : 400 000 requête/jour, 10000 utilisateur/jour.​

A la suite de ce projet, Business France a confié à Expertime d’autres chantiers de support et développement de leurs différents outils sur Azure :​

• Support de plusieurs sites et applications (dont CIVIWEB)​
• Migration d’application legacy vers Azure​
• Développement d’application PowerApps